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    投保指南

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    • 我在生日当天投保,年龄怎么计算?

      如您的生日为1990年3月1日,于2018年3月1日申请投保,则其年龄为28周岁。
    • 被保险人是未成年人时,死亡保额最高是多少?

      中国保监会[2015]90号发文规定:对于父母为其未成年子女投保的人身保险,在被保险人成年之前,各保险合同约定的被保险人死亡给付的保险金额总和、被保险人死亡时各保险公司实际给付的保险金总和按以下限额执行:对于被保险人不满10周岁的,不得超过人民币20万;对于被保险人已满10周岁但未满18周岁的,不得超过人民币50万元。
    • 虽然我儿子(被保险人)还在读大学,但是我收入很高,完全付得起保费,为什么要限定他的保额?

      保险只是对事故提供补偿,因此保额是根据被保险人的年龄及其收入来评估的,且随着年龄的增加而递减。若被保险人本人无工作或收入不高,即使投保人有钱付得起保费,公司核保仍会限定他的保额。
    • 是否所有的团体都可以作为投保人投保?

      否。团体投保人必须是机关、企事业单位或其它合法组织;为获得保险利益为目的而临时组成的团体不得作为团体投保人投保。
    • 投保单位部门章可否用作该团体公章?

      不可以。团险投保单需加盖投保单位公章,本司目前认可的公章有公司注册章及合同专用章。
    • 我收到一张《生存金/满期金给付通知》,我需要回复吗?

      需要。由于您的生存金给付时间将至,所以我公司向您寄送这张《生存金给付通知》。该通知的反面是《生存/满期保险金领取回执》,请您填写回执下方的银行转账支付授权书并附相关资料一同回复至我公司,以便我公司及时将生存金支付给您。
    • 我购买了分红保险产品,请问红利应该在什么时候发放?每年的发放日期是否固定?

      红利在保单周年日发放。但是由于公司的分红业务的红利分配方案,是在公司年终财务决算后,由外部的会计师事务所专业审计,再经公司董事会审核批准,最后还须报中国保监会备案通过后才能实施。所以保单周年日在6月初之前的保单会延迟收到《红利通知书》。但是这不影响您的红利金额。若红利选择权为累积生息,我公司同样会为您计算红利的利息。
    • 我收到了一张《年金给付通知》,里面需要我提供户口簿复印件,我一定要回复吗?

      是的。您需要把您的户口簿复印件、身份证复印件和《年金领取回执》一并回复至我公司,以便我公司能及时将年金支付给您。
    • 员工离职退保时,连带被保险人该如何处理?

      员工离职退保时,连带被保险人须一起办理退保。
    • 什么情况下需要办理变更?

      1、员工职业等级变动需提高或降低保额; 2、员工或连带被保险人变更姓名、身份证等基本资料; 3、身故受益人变更。
    • 我如果出险了,应该怎样办?

      在事故发生后十日内,致电业务人员或者直接致电公司服务热线报备,并在指导下填写《理赔保险金申请书》。
    • 我该于何时提出理赔申请?

      在您全部的就诊结束后请收集证明文件和资料,详见理赔文件一览表,并联系您的业务人员,由其协助您完成理赔申请工作。
    • 对于就诊的医院有什么限制?

      相应的条款释义部分都有对医院的约定,一般而言,必须到公司指定医院(链接指定医院)就诊治疗。指定医院一般为二级或以上综合性医院和专科医院,不包括观察室、联合病房和康复病房。
    • 我有社会医保,单位也能报销部分医药费,我还在其他保险公司买过保险,在申请理赔时这些保障是否会冲突?

      根据国家金融财务制度的规定,客户如果因单位报销或在其他保险公司索赔无法提供原始单据,就失去了获得补偿(报销)型险种(如附加住院补偿医疗保险)保险金的资格。根据条款的约定,若被保险人可依法律及政府的规定有所补偿或可从其他福利计划或任何医疗保险计划中取得部分或全部的补偿,则本公司仅给付剩余部分或按比例(视投保险种的不同而定)给付剩余部分。所以在计算补偿型险种的理赔金时我们会扣除社会医保、单位和其他保险公司已报销的费用。对于补贴型险种(如附加住院补贴医疗保险)则不受上述限制。
    • 我该于何时提出理赔申请?

      在您全部的就诊结束后请收集证明文件和资料(详见《申请文件一览表》),填写理赔申请书并提交您公司经办部门盖章,他们会联系我司业务人员进行后续的工作。

    增值服务

    个人客户

    团体客户

    SOS(海外急难救助服务)

    自2006年起,公司为符合一定条件的客户提供“海外急难救助服务”,这项服务集全球医疗支援服务和全球旅行支援服务于一身。享受该服务的公司客户只需拨打公司海外急难救助电话,便可随时随地享受到包含24小时医生、推荐医疗机构、安排预约就诊、安排入院许可、行李丢失援助、护照丢失援助等各项救援服务。自2006年起,公司为符合一定条件的客户提供“海外急难救助服务”,这项服务集全球医疗支援服务和全球旅行支援服务于一身。享受该服务的公司客户只需拨打公司海外急难救助电话,便可随时随地享受到包含24小时医生、推荐医疗机构、安排预约就诊、安排入院许可、行李丢失援助、护照丢失援助等各项救援服务。

    短信通知

    2008年1月,建信人寿推出一项新的客户服务项目——短信通知服务。通过这项服务,客户可以在第一时间了解自己保单在缴费、理赔、变更等过程中的最新状况。同时,系统还会给保险代理人发送相关短信,以便能及时跟进服务。

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    自2006年起,公司为符合一定条件的客户提供“海外急难救助服务”,这项服务集全球医疗支援服务和全球旅行支援服务于一身。享受该服务的公司客户只需拨打公司海外急难救助电话,便可随时随地享受到包含24小时医生、推荐医疗机构、安排预约就诊、安排入院许可、行李丢失援助、护照丢失援助等各项救援服务。自2006年起,公司为符合一定条件的客户提供“海外急难救助服务”,这项服务集全球医疗支援服务和全球旅行支援服务于一身。享受该服务的公司客户只需拨打公司海外急难救助电话,便可随时随地享受到包含24小时医生、推荐医疗机构、安排预约就诊、安排入院许可、行李丢失援助、护照丢失援助等各项救援服务。

    资讯专刊

    《资讯专刊》是我们为团险客户精心准备的一份礼物,它广泛搜集行业资讯、及时介绍产品/服务,助您设计团险计划,与您分享健康常识......我们会定期发送《资讯专刊》到您的电子邮箱,愿它带给您建信人寿真诚的问候与关爱!

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